Бизнес-тренер
Описание
Опиcаниe paботодателя:
Контaкт-центp "Грaн" - oдин из крупнeйшиx aутcоpcингoвыx кoнтакт-центров Poссии. Гoловнoй oфис компaнии paботаeт в Mоcквe, болеe 2000 coтрудникoв paбoтают в двуx стpанах нa пяти плoщадкaх.
B cвязи с oткpытиeм филиалa в г. Kуpск, компания объявляет конкурс на замeщение позиции Бизнес-тренера! Достойная заработная плата, перспективы профессионального и карьерного роста, стабильность и уверенность в завтрашнем дне!
Требования:
• Высшее/средне-профессиональное образование.
• Опыт личных продаж желателен, опыт проведения тренингов обязателен.
• Отличные презентационные и коммуникативные навыки, развитые организаторские способности, высокая грамотность устной и письменной речи.
• Уверенный пользователь ПК.
• Умение работать в режиме многозадачности.
Обязанности:
• Проведение качественного обучения операторов контакт-центра в соответствии со стандартами компании («телефонные продажи», «эффективные переговоры», «телефонный этикет» и пр.).
• Посттренинговое сопровождение сотрудников (поддерживающее обучение, «работа в поле», индивидуальная работа с сотрудниками, наставничество).
• Участие в тестировании операторов, в процессе аттестации и допуске сотрудников к работе на проекте, оценка готовности операторов к работе на проекте , уровня знаний, умений и навыков; анализ эффективности проведения обучающих мероприятий.
• Проведение тренингов для административно-управленческого персонала.
• Разработка новых и актуализация существующих программ обучения сотрудников и учебно-методических материалов.
• Ведение документации, формирование отчетов.
Условия:
• График работы 5/2 с 9 до 18 ч., возможны другие варианты (обсуждаем при личном интервью).
• Оформление согласно ТК РФ, социальные гарантии в полном объеме.
• Оклад от 27 тыс. руб. (обсуждается в зависимости от профессионального опыта кандидатов) + КРI по результатам работы, своевременные выплаты каждые две недели.
• Благоустроенный офис, оборудованное рабочее место, отличная атмосфера и условия труда.
• Активное наставничество на этапе введения в должность, бесплатное корпоративное обучение на протяжении всего периода работы в компании, возможность профессионального и карьерного роста.
Адрес
ул. Максима Горького д. 45