Специалист по обработке чатов и горячей линии

Описание

Что нужно делaть:
- обpaбaтывать письменные и уcтные oбрaщения клиeнтoв Интеpнет-мaгaзинa;
- пpeдoставлять в смeжные подpaздeлeния нeoбxoдимую для рeшeния прoблeмы инфoрмацию;
- рaботaть c жалобaми и пожeлaниями;
- офоpмлять и обpабатывaть запрoсы вo внутpенниx систeмax;
- иcкaть и пpедлaгaть клиeнтaм oптимaльные pешения.

Вы точно нам подойдете, если:
- способны просто и понятно объяснить сложные вещи;
- знаете, как организованы продажи через интернет-магазины;
- технически компетентны, понимаете, как работают сервисы на сайтах и мобильные приложения;
- отлично работаете как в команде, так и самостоятельно;
- легко анализируете информацию и предлагает, как улучшить продукт;
- принимаете взвешенные решения и быстро действуете в напряженных условиях;
- знаете ПК на уровне пользователя (высокая скорость печати).

Условия:
- график работы на выбор: 5/2 (плавающие выходные), возможен вариант подработки от 6 часов в день; или график 2/2; есть вариант удаленной работы.
- оклад+премия за качество работы;
- официальное оформление по ТК РФ;
- молодая профессиональная команда, у которой многому можно научиться;
- корпоративная культура открытости и взаимопомощи;
- обучение за счет работодателя, за период обучения выплачиваем заработную плату;
- комфортный офис в самом центре города с удобной транспортной развязкой.

Адрес

Курская область, Курск, ул. Максима Горького, 45

---