Специалист по обработке входящих обращений

Описание

Описaниe paботодателя: "Контaктный центp Грaн" из крупнeйших aутcоpcингoвыx кoнтaктных центров, пpeдставлeнных нa pосcийcкoм и украинcкoм рынкax, раcпoлaгаeт oпepациoнными офисами в Mоскве, Иванoво, Cмoленcкe, Kурcкe, Tольятти, Херсонe и Никoлаеве. В связи с открытием филиала в г. Курск приглашаем на работу Специалиста по обработке входящих обращений!
Ты точно подходишь нам, если:
- Открыт к общению и не боишься постоянных звонков;
- Тебе интересно осваивать новое в бытовой технике;
- Можешь грамотно, понятно, лаконично излагать свои мысли;
- Постоянно стремишься к новым знаниям;
- Хочешь работать в стабильной развивающейся компании;
- Хочешь стать частью молодой и яркой команды профессионалов.
Обязанности:
- Прием и обработка входящих звонков от физических лиц РФ;
- Консультирование клиентов по ассортименту магазина, ценам, услугам доставки, возврата и пр. (бытовая техника);
- Прием и оформление заказов от клиентов, подбор товара, ввод информации в базу данных;
- Четкое соблюдение стандартов обслуживания, ассортимента магазина и дополнительных услуг.
Требования:
- Грамотная устная и письменная речь, четкая дикция без дефектов произношения;
- Знание компьютера на уровне пользователя;
- Желание и готовность работать с людьми;
- Умение работать с большим объемом информации;
- Дисциплинированность, обучаемость.

Адрес

ул. Максима Горького 45

---