Более 1,6 млн обращений поступило в МФЦ Курской области за год

Более 1,6 млн обращений поступило в филиалы МФЦ Курской области в 2024 году.

Более 1,6 млн обращений поступило в филиалы МФЦ Курской области в 2024 году. Уровень удовлетворенности граждан качеством предоставления государственных и муниципальных услуг составил 99%.


В Курской области одной из первых в стране начали внедрять практику передачи функций по приему и выдаче документов от органов власти к МФЦ, в связи с чем количество услуг в многофункциональном центре увеличилось в 2 раза. Сейчас это 413 наименований государственных и муниципальных услуг, из них 91 – услуги федеральных органов исполнительной власти, 151 – услуги исполнительных органов Курской области, 171 - услуги органов местного самоуправления (с учетом государственных услуг по переданным полномочиям).

С августа во всех филиалах АУКО «МФЦ» организован прием заявлений и документов на предоставление мер социальной поддержки жителям Курской области, вынужденно покинувшим территорию постоянного проживания. Через МФЦ принято почти 190 тысяч заявлений на получение мер поддержки, связанных с режимом ЧС и КТО.

В 2024 году МФЦ региона участвовал в пилотном проекте Минэкономразвития РФ по внедрению Базовой процессной модели, а также в реализации 5 региональных жизненных ситуаций и получил награду конкурса «Лучший МФЦ России» как «Крупная региональная сеть МФЦ». По итогам проверки Госкорпорацией «Росатом» качества применения методов бережливого производства в 2024 году АУКО «МФЦ» присвоен статус «Образец федерального уровня». Проект по оптимизации процесса «Выездное обслуживание заявителей» стал победителем грантового конкурса «Бережливая инициатива» Фонда гуманитарных и просветительских инициатив «Соработничество».

С прошлого года специалисты МФЦ проходят подготовку на базе регионального центра оптимизации услуг. Для обучения и тренировки навыков работы внедрены учебный контур АИС МФЦ и единая электронная база знаний. Всего в филиалах МФЦ трудятся около 400 специалистов.

Последние новости

Комбикорма из Курской области поставляются в страны ЕАЭС, Европы и Азии

Экспортируются также технический жир, пухо-перовая смесь и молочные продукты Более 40 тысяч тонн мясной продукции из Орловской и Курской областей отправлено на экспорт в январе текущего года.

Владимир Путин наградил коллектив медсанчасти №125 в Курской области

Специалисты медицинского учреждения получили Орден Пирогова Президент России Владимир Путин наградил Орденом Пирогова коллектив медико-санитарной части №125 ФМБА в Курской области.

В Курске реализуют социальный проект по реабилитации онкобольных женщин

Курская область, как минимум пять лет назад, считалась регионом с наибольшими в стране показателями по числу онкологических заболеваний среди населения.

МегаФон для бизнеса: как выбрать интернет-тариф для работы и путешествий

Решения для предпринимателей и компаний, которые ценят стабильность, скорость и удобство подключения

На этом сайте представлены актуальные варианты, чтобы снять квартиру в Ставрополе на выгодных условиях

Комментарии (0)

Добавить комментарий

Ваш email не публикуется. Обязательные поля отмечены *