Получить услуги по пяти жизненным ситуациям в Курской области станет проще

В рамках реализации федерального проекта «Государство для людей» совместно с АНО «Аналитический центр при Правительстве Российской Федерации» определено 5 жизненных ситуаций регионального уровня  для проведения оптимизации процессов предоставления услуг, сервисов и осуществления функций исполнительными органами в 2024-2025 годах.

«Жизненные ситуации» – это модели наиболее распространенных обстоятельств, в которых граждане и представители бизнеса обращаются за получением услуг. В список наиболее актуальных для Курской области вошли:

- «Получение дошкольного образования детьми»;

- «Использование регионального материнского капитала»;

- «Переезд граждан из зоны обстрелов»;

- «Использование самоходных машин»;

- «Региональные меры поддержки для самозанятых».

Работа ведется при активном участии Регионального центра оптимизации услуг АУКО «МФЦ».

«Цель оптимизации – повысить эффективность и удобство получения услуг. Будет оценен весь комплекс действий заявителя по взаимодействию с исполнительными органами. После оптимизации процесс предоставления услуг изменят в наиболее удобную для заявителя сторону. Планируется, что в среднем в два раза сократятся сроки получения услуг и количество необходимых документов, информирование клиента будет в круглосуточном формате, необходимость посещения ведомств сведется к минимуму», - отметил министр цифрового развития и связи Курской области Сергей Кожевников.

С 2023 года в РЦО разрабатывают жизненную ситуацию «Получение дошкольного образования детьми». Сейчас определено 3 детских сада Курска, в которых она будет внедрена в пилотном режиме. До конца февраля планируется разработать порядок постановки в очередь в три детсада на основании одного заявления, порядок проактивного назначения компенсации родительской платы при зачислении в детсад. Также будет организован электронный документооборот между МФЦ и органами, предоставляющими услуги жизненной ситуации через систему межведомственного электронного взаимодействия.