Виды онлайн-каналов оповещения
Это такие каналы оповещения, для работы с которыми необходим интернет. Они позволяют оперативно доставить информацию до жителя.
Это такие каналы оповещения, для работы с которыми необходим интернет. Они позволяют оперативно доставить информацию до жителя.
Email-рассылка. Рассылка оповещений стоит недорого, тратится только время менеджера, примерно полчаса в день. Но электронная почта есть не у всех, а те жители, у кого есть, не всегда ежедневно проверяют почтовые ящики.
Чат дома в мессенджерах. Один из самых эффективных каналов для связи жителей домов друг с другом и с управляющей компанией.
Управляющей компании лучше заводить такие групповые чаты самостоятельно: в удобном ей мессенджере, с подключением ботов-администраторов с антиматом, чтобы следить за соблюдением правил ведения дискуссии.
Чат-боты. Чат-ботом может быть автоответчик, ведущий человека по алгоритму, и система с искусственным интеллектом. Такая система распознаёт вопрос, заданный в свободной форме, и даёт на него наиболее подходящий ответ. А если ответ дать не получается, то передаёт его сотрудникам управляющей компании.
Мобильное приложение жителя, которое позволяет сделать следующее:
заказать платные услуги управляющей компании, передать показания счётчиков, подать обращение на проведение аварийных работ или вызвать мастера, получить квитанции или перейти к оплате услуг в мобильном банке, получить новости о компании или адресное оповещение пуш-уведомлением о планируемых или аварийных работах.Сайт. Удобный способ для поддержания репутации компании в поисковых системах. Полностью подконтрольный управляющей компании информационный ресурс, на котором можно представить организацию в выгодном свете и публиковать актуальные новости.
Группы и профили в социальных сетях. Этот канал одновременно удобен для жителей и полностью подконтролен управляющей компании. Он позволяет делать следующее:
размещать информацию о деятельности управляющей компании; реагировать на недовольство жителей; массово информировать жителей, подписавшихся на рассылку группы.Источник: РосКвартал®
Последние новости
В период с 22 мая по 2 июня 2023 года специалистами ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области» будет организовано консультирование граждан по вопросам качества и безопа
В период с 22 мая по 2 июня 2023 года специалистами ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области» будет организовано консультирование граждан по вопросам качества и безопасности детского отдыха.
Сами не курим и вам не советуем!
Всемирный день без табака (World No Tobacco Day) – это международная акция по борьбе с курением, которая ежегодно проводится во всем мире 31 мая.
Два человека пострадали при обстреле ВСУ города Шебекино в Белгородской области
Два человека пострадали при обстреле ВСУ города Шебекино в Белгородской области, фото:
Роллы: Искусство вкуса и символ разнообразия
Путешествие по вкусам и традициям